Mit automatisiertem Marketing Gäste zurückgewinnen
Richten Sie automatisierte E-Mail-Kampagnen auf Grundlage von Gastpräferenzen ein und verfolgen Sie den Return on Investment Ihrer Kampagne. Integrieren Sie außerdem E-Mail-Anbieter wie Mailchimp und Emma in Ihr System, wodurch eine automatisierte Synchronisation der Daten möglich ist.
Aus dem Feedback von Gästen lernen
Überblicken Sie die Leistung Ihrer Teammitglieder in Bezug auf Gästefeedback, platzierte Gäste und durchschnittliche Rechnungshöhe. So können Sie Verbesserungspotentiale identifizieren.
Aktuelle Gasteinblicke für einen maßgeschneiderten Restaurantbesuch
Von Gästefotos zu Umsatzangaben bis hin zum Standort mit den häufigsten Restaurantbesuchen – durch informative Berichte vor Schichtbeginn und umfassende Gastprofile weiß Ihr Team, wann es persönliche Akzente bei Gästen setzen kann.
Gastinformationen automatisch erhalten
Legen Sie Regeln für die Vergabe automatisierter Etiketten fest, damit regelmäßige Gäste und diejenigen, mit den höchsten Ausgaben, gekennzeichnet werden. So verpassen Sie keine Gelegenheit mehr, diese Gäste vor, während und nach ihrem Restaurantbesuch zu beeindrucken.
“OpenTable bietet uns die Möglichkeit, das eigene Geschäft und das Verhalten unserer Gäste sehr detailliert zu analysieren. Auch die Vermarktung eigener Events und Menüs gelingt über die Experiences spielend einfach und das Schöne daran ist, die Experiences werden durch OpenTable mitbeworben.”
Mirko Gaul, Küchenchef
Taku im Excelsior Hotel Ernst Köln
Gäste schneller erreichen und No-Shows reduzieren können
Individuelle Reservierungserinnerungen per SMS helfen Ihnen, die Anzahl der No-Shows zu verringern und die Verbindlichkeit bei Gästen zu erhöhen sowie die Einzigartigkeit Ihres Restaurants zu unterstreichen.
Unterstützung für Restaurants – rund um die Uhr, mit Wartezeiten von unter zwei Minuten
Ganz gleich, ob Sie eine Strategie für einen speziellen Tag entwerfen möchten, Fragen zu unseren neuesten Funktionen haben oder Unterstützung benötigen – das OpenTable-Team ist immer für Sie da, wenn Sie Hilfe benötigen.
