OpenTable Produkte und Funktionen

Funktionen

 

Vorteile

Reservierungen

Nehmen Sie Reservierungen über Ihre eigene Website und Ihr OpenTable-Profil entgegen und lassen Sie sich von Millionen von Gästen weltweit entdecken.

Profil und Liste individuell anpassbar

Ihr OpenTable-Profil ist Ihr Aushängeschild, um Gäste, die gerade nach einem Restaurant suchen, auf sich aufmerksam zu machen.

Benutzerdefinierte Etiketten und Gastnotizen

Besprechen Sie mit Ihren Mitarbeitern, mit welchen Gesprächsthemen sie die Gästen unterhalten könnten, um ihnen ein besseres Restauranterlebnis zu bieten. Schichtnotizen können Ihnen behilflich sein, damit Ihre Mitarbeiter die besprochenen Themen immer im Auge behalten können.

Experiences (Verfügbar 2021)

Experiences bietet Ihnen benutzerfreundliche Tools, mit denen Sie an einem einzigen Ort eine ganze Reihe von Erlebnissen in Ihrem Restaurant erstellen, vermarkten und verwalten können.

Verwaltung und Beantwortung von Bewertungen

Festigen Sie Ihren Ruf und verwalten Sie all Ihre Bewertungen an einem Ort auf den beliebtesten Bewertungs-Webseiten wie Google, Facebook und Tripadvisor.

Markengeschützte Umfragen nach dem Besuch

Nehmen Sie mithilfe von Umfragen nach dem Essen mit den Gästen Kontakt auf, um Einblicke zu gewinnen und auf das Feedback der Gäste einzugehen.

Specials*

Bewerben Sie Ihr Restaurant mit einem Spezialmenü und werden Sie von mehr Gästen entdeckt, damit Sie weniger unbesetzte Tische haben.

Werbeanzeigen*

Machen Sie Gäste mit Werbeanzeigen auf sich aufmerksam. Lassen Sie Ihr Restaurant in den oberen Treffern der Suchergebnisse erscheinen, um Ihre Chancen bei unentschlossenen Gästen zu steigern.

Kassenintegration^

Lernen Sie Ihre Gäste besser kennen, automatisieren Sie Ihren Service und verfolgen Sie den Umsatz – und das alles ohne zusätzliche Kosten.

Kreditkarten-Reservierungen

Reduzieren Sie No-Shows und Last-Minute-Absagen. Fordern Sie für Reservierungen eine Kreditkarte an. Zudem erinnert OpenTable Gäste per E-Mail und SMS an Reservierungen, um No-Shows auf ein Minimum zu reduzieren

Tischplan & Tisch Management

Optimieren Sie Ihren Raumplan, um mehr Gäste zu platzieren und einen reibungslosen Empfang abzuwickeln.

Individualisierbare Schichteinstellungen

Belegen Sie alle Sitzplätze. Optimieren Sie Reservierungen, verbessern Sie den Platzierungsablauf und reagieren Sie mit Hilfe eines intuitiven Reservierungsbuchs schnell auf unvorhergesehene Situationen.

Online und manuelle Warteliste mit SMS Funktion

Vermeiden Sie das Abweisen von Gästen und die Bildung von Menschenansammlungen im Empfangsbereich – und zwar mit einem Tool, das den Gästen ermöglicht, sich vor Ort oder online in die Warteliste eintragen zu lassen und Updates mittels Textnachrichten von überall aus zu erhalten.

Detaillierte Gastprofile

Lernen Sie Ihre Gäste besser kennen. Bauen Sie eine persönliche Beziehung zu ihnen auf und begeistern Sie sie, damit sie immer wieder kommen.

Automatische Kategorisierung von Gastprofilen

Kategorisieren Sie Ihre Gäste auf der Grundlage ihres bisherigen Besuchsverlaufs, ihres Feedbacks und ihrer Speisevorlieben, damit Sie Ihre Marketingkommunikation auf verschiedene Zielgruppen ausrichten können.

Individualisierte E-Mail-Kampagnen

Erstellen und planen Sie automatisierte E-Mail-Marketingkampagnen auf der Grundlage Ihrer Gästekategorien und bauen Sie auf diese Weise eine engere Gästebeziehung auf.

Mitarbeiter Bewertungsberichte

Erhalten sie einen Einblick in die Servicequalität Ihres Personals mit Hilfe von Personal-Scorecards. So erhalten Sie aufgrund des Feedbacks der Gäste einen objektiven, ganzheitlichen Überblick über die Gesamtleistung jeder Servicekraft.