Mehr Kundentreue durch bessere Kundenbeziehungen

Machen Sie neue Gäste zu Stammgästen und bieten Sie Stammgästen außergewöhnlichen Service.

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Außergewöhnliche Gastfreundschaft durch Beziehungsmanagement


Personalisierter Service

 


Gezieltes Marketing


Erfolge messen

Personalisierter Service

Bringen Sie Gastfreundschaft auf die nächste Stufe durch zugeschnittenen Empfehlungen.

  • Individuelle Gastprofile ermöglichen personalisierten Service und Empfehlungen, die den Geschmack der Gäste treffen
  • Automatisierte Gästecodes und Etiketten, um treue Gäste zu überraschen und zu begeistern
  • Mitarbeiter sind bestens vorbereitet durch die Schicht-Vorschau mit zuverlässigen Gastinformationen
  • Detaillierte Suchfunktion um Gäste leicht in Ihrer Datenbank zu finden

Gezieltes Marketing

Durch eine automatisierte, spezifisch zugeschnittene Kommunikation, machen Sie Gäste zu Stammgästen.

  • Automatisierte E‑Mail‑Kampagnen ausgelöst durch Besuche und Ausgaben von Gästen.
  • Strategische Marketinglisten, die basierend auf Ihren Aufgliederungskriterien stetig wachsen
  • Nachverfolgung der Kaufpräferenzen und Ausgaben im Zusammenhang mit Ihren E-Mail-Marketing-Kampagnen zum verstärkten Ausbau der Stammkundschaft

Erfolge messen

Nutzen Sie das Berichtswesen, um zu erfahren, welche Bereiche Ihres Restaurants optimiert werden können.

  • Messen Sie die Teamleistung durch Scorecards, die Gastbewertungen den Servicekräften zuordnen
  • Analysieren Sie die Anzahl Ihrer durchschnittlichen Platzierungen im Vergleich zu ähnlichen Restaurants
  • Erhalten Sie durch wöchentliche Gastberichte grundlegende Erkenntnisse, wer Ihr Restaurant besucht

OpenTable stellt uns die Ressourcen zur Verfügung, die wir benötigen, um die Serviceerfahrung unserer Gäste zu personalisieren. Wir verfügen über Information darüber, wer unsere Gäste sind, was sie mögen, was sie nicht mögen, ihre speziellen Anlässe und all das hilft uns dabei, ihnen den bestmöglichen Restaurantbesuch zu bieten. Denn das ist das, was wir wollen.

Ralph Brennan, Gastgeber
Ralph Brennan Restaurant Group, New Orleans, LA

Finden Sie das richtige System für Ihr Restaurant

Basic
Zugriff auf das weltweite Restaurant-Netzwerk von OpenTable um Ihr Restaurant von nur einem Ort aus zu verwalten.

Core
Basic Funktionen, plus Tischplan, Kassenintegration, Kreditkarten Reservierungen und der Möglichkeit Ihre Auslastung zu steigern.

Pro
Alle Basic und Core Funktionen, plus gezieltes Beziehungsmanagement und personalisiertes Marketing.

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Lassen Sie unser bewährtes Restaurant-Buchungssystem für sich arbeiten.

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Das weltweit größte Gäste Netzwerk
Machen Sie unser Millionenpublikum auf sich aufmerksam und erhöhen Sie Ihren Umsatz.

Alles in einem System
Verwalten Sie Ihr Restaurant durch leichte Bedienbarkeit und höchste Zuverlässigkeit.


Weltweit vernetzt
Unser Netzwerk verbindet Gäste mit über 60.000 Restaurants weltweit.

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