Ein Ruf ist wichtig – behalten Sie Ihren im Auge

Präsentieren Sie sich durch die Tools des Bewertungsmanagements von Ihrer besten Seite und überprüfen Sie die Erfahrung jedes einzelnen Gastes.

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Bewertungen sammeln
und verwalten


Umsetzbares und relevantes
Feedback


Daten analysieren und
neue Chancen entdecken

Bewertungen sammeln und verwalten

Nie wieder Gastbewertungen zusammensuchen: Sammeln und verwalten Sie alle Bewertungen an einem Ort.

  • Verschaffen Sie sich einen umfassenden Überblick und verwalten Sie problemlos alle Bewertungen von wichtigen Seiten wie Google und Facebook
  • Geben Sie Gästen das Gefühl, gehört zu werden, indem Sie auf Bewertungen bei Google, Facebook oder OpenTable antworten und Ihre eigenen Umfragen erstellen
  • Entdecken Sie neue Ziele durch Benchmark-, Keyword- und Stimmungsanalysen zu den Bewertungen Ihrer Gäste
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Umsetzbares und relevantes Feedback

Stellen Sie Kontakt zu Ihren Gästen her, um über die Erfahrungen in Ihrem Restaurant Bescheid zu wissen und versenden Sie Umfragen, um ein direktes Feedback zu erhalten.

  • Nutzen Sie restauranteigene Umfragen, die Sie Gästen direkt nach dem Restaurantbesuch senden
  • Erstellen Sie eigene Umfragen, um ganz spezifische Rückmeldungen zu erhalten und Bereiche mit Verbesserungspotenzial aufzudecken
  • Lassen Sie sich bei negativen Bewertungen umgehend benachrichtigen

Daten analysieren und neue Chancen entdecken

Ergreifen Sie Maßnahmen durch die Erkenntnisse, die Sie erlangt haben, damit Ihr Unternehmen optimiert wird.

  • Vergleichen Sie Ihre Bewertungen mit Durchschnittswerten anderer Restaurants in Ihrer Nähe und führen Sie eine Benchmark-Analyse durch
  • Suchen und finden Sie alle Bewertungen, die bestimmte Wörter enthalten – mit der Keywordanalyse
  • Mit der Stimmungsanalyse verwandeln Sie das direkte Feedback Ihrer Kunden in Bewertungen zu Kategorien wie Essen, Service oder Preis-Leistung

Wir arbeiten seit 2010 erfolgreich mit OpenTable. Das Reservierungs-System ist von der Handhabung sehr intuitiv und schnell – was uns einen täglichen Zeitvorteil verschafft – so das wir uns gezielt noch besser um unsere Gäste bzw. um unser Kerngeschäft zu kümmern. Das System schafft zudem eine strategisch kluge Übersichtlichkeit um schneller Auskunft geben zu können bzw. Kunden noch anzunehmen welche man mit einem klassischen Reservierungsbuch wohl einfach abgesagt hätte. Wir sind zudem sehr dankbar für die authentischen Bewertungen der Nutzer um unsere Qualität zu messen, konstruktives Feedback anzunehmen um unser Qualiäts Level stetig auf die nächste Stufe zu bringen. Die Möglichkeit der Echtzeit Reservierung auf unserer Homepage verschafft uns zudem eine durchgehende Buchbarkeit!

Stamatios Simiakos, CEO
Restaurant Medici

Finden Sie das richtige System für Ihr Restaurant

Basic
Zugriff auf das weltweite Restaurant-Netzwerk von OpenTable um Ihr Restaurant von nur einem Ort aus zu verwalten.

Core
Basic Funktionen, plus Tischplan, Kassenintegration, Kreditkarten Reservierungen und der Möglichkeit Ihre Auslastung zu steigern.

Pro
Alle Basic und Core Funktionen, plus gezieltes Beziehungsmanagement und personalisiertes Marketing.

Mehr Erfahren

Entdecken Sie, wie Sie die Bewertungen Ihres Restaurants am besten verwalten können

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Das weltweit größte Gäste Netzwerk
Machen Sie unser Millionenpublikum auf sich aufmerksam und erhöhen Sie Ihren Umsatz.


Alles in einem System
Verwalten Sie Ihr Restaurant durch leichte Bedienbarkeit und höchste Zuverlässigkeit.


Weltweit vernetzt
Unser Netzwerk verbindet Gäste mit über 60.000 Restaurants weltweit.

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