INNOVATION BEI OPENTABLE

April 2024

Erreichen Sie Gäste schneller und reduzieren Sie No-Shows

Verbessern Sie die Kommunikation mit Ihren Gästen, z.B. mit der neuen Möglichkeit, SMS-Bestätigungen anzupassen. Oder erstellen Sie E-Mail-Kampagnen auf Gruppenebene, um neue Reservierungen zu erzielen und mehr.

Wichtige Funktionen:

• E-Mail-Kampagnen auf Gruppenebene
• Anpassbare Reservierungsnachrichten*
• Premium Gästekommunikation-Hub*
• Prämien für Ihre Gäste in E-Mail-Kampagnen

*Demnächst verfügbar

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März 2024

Mehr Möglichkeiten, dank der Integration Ihrer Tech-Lösungen Zeit zu sparen

Die neuesten Funktionen von OpenTable unterstützen einen reibungsloseren Ablauf im Restaurant und entlasten zudem Ihr Team.

Wichtige Funktionen:

• KI-Sprachassistent, PolyAI
• Weitere Kassensystem-Integrationen*
• Automatisierter Tischstatus

*Exklusiv für Core- und Pro-Kundinnen und Kunden verfügbar

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Februar 2024

Neue Erweiterungen für mehr Erfolg

Verstehen Sie Ihre Gäste noch besser: durch neue, automatisierte Etiketten mit denen Sie verfolgen, was Ihre Gäste bestellen. Sie können diese Informationen bequem im Gastprofil anzeigen lassen.

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Wichtige Funktionen:

• Erweiterte, automatisierte Gastetiketten*

*Exklusiv verfügbar für Pro-Kundinnen und Kunden mit Integration bestimmter Kassensysteme

Januar 2024

Neue Funktion für mehr Effizienz

Bieten Sie Ihren Gästen einen besseren Service durch weitere Tischstatusoptionen, ohne sich selbst mit zusätzlichen Aufgaben zu belasten.

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Wichtige Funktionen:

• Neue, umfassende Tischstatusoptionen

Dezember 2023

Neue Möglichkeiten, Ihr Restaurant in Szene zu setzen

Mit dem individuell anpassbaren Reservierungskalender für Ihre Website bieten Sie Gästen ein noch besseres Reservierungserlebnis auf Ihrer Website. Unsere neuen Tools verhalfen OpenTable-Restaurants zu einer erfolgreichen Weihnachtszeit.

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Wichtige Funktionen:

• Individuell anpassbarer Reservierungskalender
• Reservierungsänderungen auf der OpenTable-Website

Oktober 2023

Funktionen für die Steigerung der Auslastung

Mit der neuen Smarten Tischzuweisung können OpenTable-Restaurants die Anzahl verfügbarer Sitzplätze automatisch maximieren lassen (und auf Wunsch manuell steuern). Zudem stellten wir neue Funktionen vor, die dabei helfen, freigewordene Sitzplätze kurzfristig zu vergeben und noch effizienter mit Gästen zu kommunizieren.

Wichtige Funktionen:

• Smarte Tischzuweisung für mehr Kontrolle über Sitzplätze
• Benachrichtigen für die Warteliste
• Erweiterte Zugangsregeln
• Automatisierte SMS-Erinnerungen an Gäste

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August 2023

Effektive Tools zur Personalisierung des Gasterlebnisses

Umfassende Gästedaten und Zugriff auf Informationen in Echtzeit ermöglichen eine besonders persönliche Gastansprache und heben die Gastfreundschaft auf das nächste Level.

Wichtige Funktionen:

• 360 Gastprofil
• Aktivitätsfluss in den Direktnachrichten
• Neue Tools für das Bewertungsmanagement
• Anpassbare Geschäftsbedingungen

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Juli 2023

Neue Funktionen für den Kontakt zu Gästen vor, während und nach ihrem Restaurantbesuch

Mehr Kommunikationswege, darunter E-Mail-Kampagnen und Direktnachrichten, helfen, mehr Gäste zu platzieren, bessere VIP-Erlebnisse zu bieten und Umsätze zu steigern.

Wichtige Funktionen:

• Automatisierte E-Mail-Kampagnen mit nur 2 Klicks
• Erweiterte automatisierte Etiketten
• All-in-One-Dashboard für das Bewertungsmanagement

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April 2023

Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit

Zahlreiche Details, welche die Abläufe in Ihrem Restaurant noch effizienter machen. Wie beispielsweise noch mehr Kasstensystemintegrationen für bessere Einblicke oder individuell anpassbare Restaurantbereiche.

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Wichtige Funktionen:

• Mehr integrierbare Kassensysteme
• Individuell anpassbare Restaurantbereiche

Januar 2023

Ein 11-Gänge-Menü voll neuer Funktionen

So erkennen Teams sofort wichtige Stammgäste, bereiten den Gastraum perfekt auf den Abend vor und arbeiten dank kluger Schichtplanung besonders effektiv.

Wichtige Funktionen:

• Zugangsregeln
• Echtzeit-Benachrichtigungen über Ausgaben des Gastes
• Automatisierte Gastetiketten
• Reservierungsanzahlungen
• Raumplan in der iPhone-App
• Aufenthaltsdauer nach Zeiträumen

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