Tischmanagement

Der beste Weg Ihr Restaurant zu verwalten

Maximieren Sie Ihre Sitzplätze und optimieren Sie Ihren Service.

JETZT LOSLEGEN MIT OPENTABLE

OpenTable hat die richtigen Lösungen für Sie

Belegen Sie Ihre Plätze

OpenTable platziert mehr als 31 Millionen Gäste pro Monat über Online-Reservierungen. Mit keiner anderen Restaurantverwaltungs-Software erreichen Sie mehr Gäste.

  • Gäste sehen Ihre Verfügbarkeit in Echtzeit und können rund um die Uhr einen Tisch über Ihre Website reservieren.
  • Bessere Reservierbarkeit dank der Integration mit fast 600 Reservierungspartnern—inklusive Google, Apple und TripAdvisor.

Startklar für die nächste Schicht

Mit unseren benutzerfreundlichen Lösungen und Integrationen sorgen Sie für reibungslose Schichtabläufe und umsatzstarke Abende.

  • Maximieren Sie Ihre Reservierungen und verwalten Sie die Kapazität Ihres Speiseraums mit unseren branchenführenden Verfügbarkeitseinstellungen.
  • Mit Berichten über Belegungstrends und Schichtstatistiken erstellen Sie Prognosen mit Zuversicht.
  • Planen Sie Ihre Schichtstrategie und teilen Sie die Pläne mit Ihrem Team mittels druckbarer Schichtzusammenfassungen.
  • Kommunizieren Sie schichtspezifische Reservierungsrichtlinien oder Details zu Sonderveranstaltungen über Pop-up-Schichtnotizen.
  • Nutzen Sie die Inhaber-App, um Ihre Schicht vorzubereiten, schon bevor Sie im Restaurant eintreffen. Mehr erfahren →

Planen Sie reibungslose Schichten

Wir helfen Ihnen, den Service zu optimieren, Ihre Gäste zu betreuen, Ihre Küche auf dem Laufenden zu halten und genaue Zeitvorgaben an Gäste zu kommunizieren.

  • Unsere intuitive Plattform überzeugt durch eine einfache Nutzung und ermöglicht Ihnen einen reibungslosen Betrieb Ihres Restaurants.
  • Empfohlene Tischzuweisungen helfen Ihnen dabei, Ihren Speiseraum bestmöglich zu nutzen und möglichst viele Gäste zu platzieren.
  • Die Statistiken zu Servicekräften und Servicekraft-Abschnitten helfen Ihnen dabei, für einen reibungslosen Ablauf und eine einfachere Sitzplatzzuweisung zu sorgen.
  • Dank der Wartelistenverwaltung können Sie Gästen Angaben zu den Wartezeiten machen und sie per SMS informieren, wenn ihr Tisch bereit ist.
  • Die automatisierte Statuserfassung in der Kassensystem-Integration unterstützt das Empfangspersonal dabei, den Empfang schneller abzuwickeln. Mehr erfahren→
  • Berichte zur Belegungsanalyse helfen Ihnen dabei, Ihre Verfügbarkeiten besser zu planen.

Lernen Sie Ihre Gäste kennen

Wir helfen Ihnen, die Vorlieben Ihrer Gäste und deren Feedback zu verstehen, damit Sie einen hervorragenden Service bieten können.

  • Behalten Sie den Überblick über neue und wiederkehrende Gäste und deren Besuchsverlauf.
  • Fügen Sie Gastnotizen und -etiketten hinzu, um Ihrem Team dabei zu helfen, den besten Service zu bieten und den Überblick über VIPs zu behalten.
  • Teilen Sie Gastinformationen und den Besuchsverlauf mit all Ihren Standorten.
  • Erfahren Sie mit Hilfe der Vermittlungsberichte, woher Ihre Gäste kommen.
  • Bringen Sie Ihren Service auf das nächste Level mit unserem CRM-Produkt. Mehr erfahren→

Verantwortung und Sicherheit

Halten Sie Ihre Mitarbeiter auf dem Laufenden, kontrollieren Sie den Zugriff auf Ihr Konto, behalten Sie Ihre Sicherheit im Griff.

  • Legen Sie mit Benutzerkonten und Berechtigungen fest, wer Zugriff zu welchen Funktionen hat.
  • Verfolgen Sie die Benutzeraktivitäten, um Probleme mit Reservierungen besser erkennen und lösen zu können.
  • Stellen Sie sicher, dass Ihr Team Ihre Regeln zum PIN-Schutz befolgt.
  • Sichern Sie Kreditkarteninformationen mit Kreditkartenmaskierung und sicherer Speicherung.
  • Schützen Sie Ihr Konto durch Zwei-Faktor-Authentifizierung bei der Anmeldung.
  • Darüber hinaus bedeutet die SOC2-Zertifizierung von OpenTable, dass wir die Einhaltung der Datenspeicherung und -verarbeitung regelmäßig überprüfen und bewerten.

Und so viel mehr

  • Reservierungs-Management
    Von überall Reservierungen vornehmen und bearbeiten.
  • Tischzuweisung mit Empfehlung
    Unser System schlägt Tische vor, damit Sie Gäste schneller platzieren können.
  • Tischarten
    Erhalten Sie mehr platzierte Gäste, indem Sie Plätze an der Bar, im Außenbereich und in anderen Sitzbereichen anbieten.
  • Passwort-Schutz
    Schützen Sie den Zugang zu persönlichen Informationen und Einstellungen.
  • Ausdrucken von Notiz-Zetteln
    Drucken Sie Gäste-Informationen für Ihre Servicekräfte aus.
  • Automatisierte Reservierungserinnerungen per SMS
    Bestätigen Sie die Reservierungen Ihrer Gäste ganz mühelos
  • Kreditkarten-Reservierungen
    Reservierungen mit Kreditkarten können dazu beitragen, die Zahl der No-Shows und Stornierungen zu verringern.
  • Drahtloser Druck von Gästekarten
    Drucken Sie Gastinformationen auf Gästekarten aus, um sie mit Ihrem Team zu teilen.
  • Integrationen und APIs
    Synchronisieren Sie Ihre OpenTable-Daten mit Ihren Treue-, Berichts- und Marketingsystemen.
  • Tischreservierung
    Es ist leicht Tische an Stammgäste oder VIPs zu vergeben.
  • Saisonale Werbeaktionen
    An saisonalen Werbeaktionen teilnehmen.
  • Reservierungs-Zeitachsenansicht
    Schnell sehen, wo Sie Reservierungslücken auffüllen können.
  • Benachrichtigungen
    Reservierungsänderungen mit der App verfolgen.
  • Mehrere Restaurantflächen-Pläne
    Schnell einen Überblick zwischen unterschiedlichen Raumplänen gewinnen.

Führen Sie Ihr Restaurant effizienter mit OpenTable

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