Das Diners‘ Choice-Programm zeichnet die am besten bewerteten Restaurants aus. Sie werden auf der Basis von echten Bewertungen von Gästen ausgewählt, die über OpenTable reserviert und die Gastfreundschaft des Restaurants selbst erlebt haben.
Jeden Monat wertet OpenTable die Gästebewertungen unserer Partnerrestaurants aus, um zu ermitteln, welche Restaurants in einer Vielzahl von Kategorien wie z. B. Essen, Service und Ambiente durchweg herausragend sind:
- Beste Gesamtbewertung
- Bestes Ambiente
- Bester Service
Die am besten bewerteten Restaurants erhalten den Diners‘ Choice Award.
Hier finden Sie eine kurze Übersicht darüber, wie die Gewinnerinnen und Gewinner von Diners‘ Choice jeden Monat ausgewählt werden:
Schnellzugriff:
- So funktioniert Diners‘ Choice
- Vorteile eines Diners‘ Choice Awards
- Erhöhte Sichtbarkeit und mehr Reservierungen
- Integrierte Marketingmöglichkeiten
- Ein unschlagbarer Vertrauensbooster
- Vertrauen und Treue der Gäste steigern
- Umsetzbare operative Erkenntnisse
So funktioniert Diners‘ Choice
Hier ist eine kurze Übersicht darüber, wie die Diners‘ Choice-Gewinner jeden Monat ermittelt werden:
Gästebewertungen werden gesammelt
Nach jeder über OpenTable vorgenommenen Reservierung und dem damit verbundenen Restaurantbesuch werden Gäste aufgefordert, ihr Gesamterlebnis im Restaurant mit einem bis fünf Sternen zu bewerten. Sie können auch zusätzliche Kommentare hinterlassen, in denen sie die Qualität des Essens, den Service, das Preis-Leistungs-Verhältnis und andere nennenswerte Aspekte ihres Restauranterlebnisses bewerten.
Auswertung der Daten
OpenTable sammelt all diese Gästebewertungen und wertet sie aus, um zu ermitteln, welche Restaurants in verschiedenen Kategorien wie bestes Preis-Leistungs-Verhältnis, bestes Ambiente, bester Service und beste Sitzmöglichkeiten im Freien eine hohe Bewertung erhalten haben. Auch die Standorte der Restaurants werden berücksichtigt, um die Top-Restaurants nach Städten, Stadtteilen und Regionen zu unterteilen.
Bekanntgabe des Gewinners und Auszeichnung
Die besten Restaurants erhalten den Diners‘ Choice-Status auf der Grundlage hervorragender Gästebewertungen. Die Gewinner erhalten digitale Inhalte wie Online-Abzeichen, die sie auch in den sozialen Medien teilen können, indem sie den Hashtag #DinersChoice verwenden.
Vorteile eines Diners‘ Choice-Auszeichnung
Die Top-Restaurants, die einen Diners‘ Choice Award gewonnen haben, könnten dadurch ihren Ruf erheblich verbessern. Er kann Ihnen außerdem dabei helfen, mehr und neue Kundinnen und Kunden zu gewinnen und die Treue Ihrer Gäste festigen.
Hier erfahren Sie, wie das genau funktioniert:
Erhöhte Sichtbarkeit und mehr Reservierungen
Ein Diners‘ Choice Award erhöht Ihre Sichtbarkeit auf OpenTable und darüber hinaus. Diese Auszeichnung macht aus Ihrem Restaurantprofil ein Top-Restaurant, bei dem es sich lohnt, zu reservieren. Dadurch wird der Award-Gewinner von den Gästen als ein Restaurant wahrgenommen, das etwas Besonderes zu bieten hat.
Integrierte Marketingmöglichkeiten
Von Social Media Posts bis zur Platzierung des Diners’ Choice Abzeichens auf Websites, über das direkt reserviert werden kann, werden die Diners‘ Choice-Gewinner mit individuell anpassbaren Marketinggrafiken und Toolkits ausgestattet, um ihren Erfolg über verschiedene Kanäle wie die Sozialen Medien und E-Mails zu teilen.
Ein unschlagbarer Vertrauensbooster
Der Diners‘ Choice Award ist eine besondere Auszeichnung, denn sie steht für die positiven Bewertungen unzähliger Gäste, die Ihre Gastfreundschaft persönlich erfahren durften. Er steht auch für außergewöhnliche, bewährte und verifizierte Qualität.
Vertrauen und Treue der Gäste steigern
Diners‘ Choice vermittelt den Gästen, die eine Reservierung vornehmen wollen, die Gewissheit, dass sie eine herausragende Experience geboten bekommen, die von Gleichgesinnten und nicht nur von Kritiker*innen beurteilt wird. Diese Glaubwürdigkeit kann neue Gäste anlocken und Stammgäste zum Wiederkommen motivieren.
Umsetzbare operative Erkenntnisse
Neben dem Prestige und den Auszeichnungen zeigen die Diners‘ Choice-Bewertungen auf, was aus betrieblicher Sicht funktioniert – und was vielleicht noch etwas Feinschliff benötigt. Wenn der Service durchweg als außerordentlich gut bezeichnet wird, die Gästeanzahl aber eher zu wünschen übrig lässt, besteht ein Verbesserungspotenzial.
Wenn das Ambiente und das Preis-Leistungs-Verhältnis überzeugen, aber einige Gerichte nicht gut ankommen, dann sollten Sie der Sache auf den Grund gehen. Anhand der Bewertungen können Restaurants ihre Stärken ausbauen und potenzielle Schwächen angehen, um ihre Dienstleistungen weiter zu verbessern.
Die Diners‘ Choice Awards sind von großer Bedeutung, da sie die größtmögliche Anerkennung im Gastgewerbe darstellen: die Möglichkeit, positive Bewertungen zu erhalten und die Wertschätzung der Gäste zu gewinnen, für deren Zufriedenheit Sie sich jeden Tag einsetzen.
Es ist eine große Herausforderung, ein Niveau zu erreichen, das dem Diners‘ Choice-Status würdig ist. Um dieses prestigeträchtige Abzeichen zu erhalten, muss man sich unermüdlich für herausragendes Essen, Service, Ambiente und Preis-Leistungs-Verhältnis einsetzen, was begeisterte Fans und durchweg positive Bewertungen mit sich bringt.
So qualifizieren Sie sich für einen Diners‘ Choice Award
Einen Diners‘ Choice-Award zu gewinnen, ist sicherlich eine beeindruckende Leistung, aber sie kommt nicht von ungefähr. Es gibt bestimmte Kriterien und Mindestanforderungen, die Restaurants erfüllen müssen, um sich für die Auszeichnung zu qualifizieren.
In erster Linie muss Ihr Restaurant OpenTable aktiv nutzen und permanent Bewertungen von Gästen generieren. Je mehr Bewertungen Sie von Gästen sammeln können, die bei Ihnen reserviert und gegessen haben, desto besser.
Die Restaurantbewertungen für den Diners‘ Choice Award werden über einen fortlaufenden Zeitraum ermittelt – 365 Tage für nationale, 120 Tage für regionale Auszeichnungen. Während dieser Zeiträume muss Ihr Restaurant die folgenden Mindestanforderungen erfüllen:
- Eine Gesamtbewertung von 4 oder mehr Sternen (von maximal 5 Sternen) auf der Grundlage der in diesem Zeitraum gesammelten Restaurantbewertungen für nationale Auszeichnungen, 3 oder mehr Sterne für regionale Auszeichnungen.
- Sie müssen mindestens 20 Bewertungen erhalten und 10 Reservierungen abschließen. Je mehr Bewertungen, desto größer die Chance, sich zu qualifizieren.
Zusätzlich zu den Gesamtbewertungen bewertet OpenTable spezifische Kriterien wie Essen, Service, Ambiente und Preis-Leistungs-Verhältnis eines Restaurants. Es ist wichtig, in all diesen Kategorien durchgängig hervorragende Bewertungen zu erhalten.
Schließlich müssen alle Diners‘ Choice-Gewinnerinnen und Gewinner die Teilnahmebedingungen erfüllen, d. h. sie müssen in letzter Zeit im OpenTable-Reservierungssystem aktiv gewesen sein und als Restaurant einen guten Ruf haben.
Es gibt zwar keine Zauberformel, aber wenn Sie sich bei jedem Gast auf eine außergewöhnliche Experience konzentrieren, erreichen Sie am ehesten hervorragende Bewertungen. Wenn Sie das über einen längeren Zeitraum hinweg zuverlässig gewährleisten, könnten Sie durchaus einen Diners‘ Choice Award gewinnen.
Zusammenfassung: Diners‘ Choice
Für Restaurants, die diesen hohen Anforderungen gerecht werden, sind die Vorteile von Diners‘ Choice von unschätzbarem Wert. Die Gewinner können ihren Ruf erheblich verbessern und die Treue ihrer Gäste festigen, indem sie sich auf vertrauenswürdige Bewertungen ihrer Gäste berufen. Ihre hervorragende Leistung wird anerkannt und geschätzt.
